מידע משפטי

תנאי שימוש באתר האינטרנט "www.cu-cultureuniverse.co.il" (להלן: "תנאי שימוש")

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט "www.cu-cultureuniverse.co.il" (להלן: "האתר") המופעל ע"י חב' הר אור דיגיטל 369 בע"מ ח.פ. 517165395 (להלן: "החברה" או "מפעיל האתר").

האתר מציע למשתמשים שירות של רכישת כרטיסים לאירועי תרבות שונים, אשר מידע לגביהם מוצג באתר.

אנא קרא בעיון את תנאי השימוש המפורטים להלן, שכן תחילת השימוש באתר ורכישת כרטיסים באמצעותו, תהווה הסכמה ואישור מטעמך לתנאים וההוראות המפורטים להלן וכן הסכמה לתנאי מדיניות הפרטיות המוצגים באתר. באם אינך מסכים לתנאי כלשהו מהתנאים המפורטים להלן ו/או במדיניות הפרטיות, אינך רשאי לעשות שימוש באתר.

רכישת כרטיסים באמצעות האתר מותרת לבגירים בלבד, בני 18 שנים ומעלה. בביצוע הזמנה באתר, הינך מצהיר ומאשר בזאת כי אתה בן 18 שנים לפחות.

כללי

המבוא למסמך זה מהווה חלק בלתי נפרד הימנו ומחייב כיתר תנאיו.

הכותרות בתנאי שימוש אלו הינם לשם הנוחות בלבד ואין לפרש תנאי מתנאי שימוש אלו לפיהן.

מטעמי נוחות, תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר אך מתייחסים באופן שווה לשני המינים.

מהות השירות המוצע באתר

האתר מהווה פלטפורמה לרכישת כרטיסים לאירועי תרבות שונים אשר מידע לגביהם מוצג באתר.

מפעיל האתר אינו מפיק ו/או מארגן ו/או אחראי על אירועי התרבות, אלא מציע שירות של רכישת כרטיסים בלבד.

רכישת הכרטיסים יכולה להתבצע באחת משתי הדרכים להלן:

ישירות באתר בהתאם לתנאים המפורטים להלן ומדיניות הפרטיות המוצגת באתר.

באמצעות הפניה לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים (לדוגמה, אתר אינטרנט של משרד כרטיסים) (להלן: "צדדים שלישיים"), כאשר ההתקשרות מולם תיעשה ישירות מול אותו צד שלישי ובכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלו בלבד.

מפעיל האתר אינו נושא באחריות לתוכנם, תנאיהם, זמינותם או פעולתם של אתרי צדדים שלישיים.

האתר, לרבות השירות הניתן באמצעותו והתכנים המוצגים בו, מוצעים לשימוש כפי שהם (as is) ובהתאם לשיקול דעתו של מפעיל האתר. בהתאם לכך, בעשותך שימוש באתר, הינך מאשר כי לא תהא לך כל טענה ו/או דרישה ו/או זכות ו/או תביעה כלפי מפעיל האתר ו/או מי מטעמו, בגין מבנה האתר, מראהו, עיצובו ותכונות השימוש בו. מפעיל האתר יהא רשאי, ע"פ שיקול דעתו הבלעדי, לסגור את האתר ו/או לשנות את האתר ומבלי הצורך ליתן על כך הודעה מראש.

אזור אישי

האתר מציע למשתמשים להירשם ל"אזור האישי" באתר באמצעותו יוכלו, בנוסף לרכישת הכרטיסים, לקבל המלצות לפי תחומי עניין. כמו כן, מפעיל האתר עשוי (אך לא חייב) להציע הטבות באזור האישי, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

אם הינך מעוניין להירשם לאזור האישי, אזי בעת הליך ההרשמה תידרש למסור פרטים אישיים (ראה מדיניות פרטיות).

בעת הרישום יונפק לך שם משתמש וסיסמה לצורך כניסה לאזור האישי. שם המשתמש והסיסמה הינם אישיים ואינם ניתנים להעברה. הינך אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה שלך לאזור האישי ולדווח למפעיל האתר על כל כניסה או שימוש בלתי מורשים באזור האישי.

מפעיל האתר יהא רשאי לבטל או לחסום גישה לאזור האישי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, אם יתברר כי נעשה בו שימוש בלתי חוקי או שימוש המפר הוראת כל דין או את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות באתר.

רכישת כרטיסים באמצעות האתר

מחיר הכרטיסים אשר נרכשים ישירות באמצעות האתר, הינו כמופיע באתר בעת תהליך הרכישה והינו נתון לשינוי בכל עת, ע"פ שיקול דעתו הבלעדי של מפעיל האתר.

את התשלום עבור רכישת הכרטיסים באתר ניתן לבצע באמצעות כרטיס אשראי והינו כפוף לאישור של חברת האשראי. האתר עשוי לאפשר בעתיד אמצעי תשלום נוספים, לפי שיקול דעת מפעיל האתר ובהתאם לעדכוני האתר מעת לעת.

אישור בדבר הזמנת הכרטיסים יישלח אליך בדוא"ל ו/או במסרון לאחר ביצוע התשלום. בעת ההזמנה עליך למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים, לרבות כתובת דוא"ל תקפה. העסקה תהיה תקפה ומחייבת גם במקרה של מסירת כתובת דוא"ל שגויה על ידך או במקרה שההודעה התקבלה בתיקיית דואר זבל (Spam) או בכל תיקייה אחרת ולא תהא לך בעניין זה כל טענה ו/או דרישה ו/או זכות ו/או תביעה.

רכישת כרטיסים עבור חלק מהמופעים המוצגים באתר, תיעשה באמצעות הפניה לאתרים המופעלים ע"י צדדים שלישיים. על כן, בעת ביצוע הרכישה תופנה לאתר הרלוונטי (באמצעות קישור) ותנאי רכישת הכרטיסים ומסירת המידע האישי באותם אתרים, יהא בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות פרטיות בכל אתר רלוונטי ובאחריות אותו צד שלישי המפעיל את האתר.

מדיניות ביטול עסקה

ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות הרלוונטיות מכוחו.

הנך רשאי לבטל את העסקה לרכישת הכרטיסים בתוך ארבע עשר (14) ימים מיום ביצוע העסקה או מיום שקיבלת אישור בדבר הזמנת הכרטיסים, לפי המאוחר, ובלבד שהביטול ייעשה עד ולא יאוחר משבעה (7) ימי עסקים, קודם למועד האירוע שלגביו נרכשו הכרטיסים.

אדם בעל מוגבלות, אזרח ותיק (מי שמלאו לו 65 שנים) ועולה חדש (הכל כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן) רשאים לבטל את העסקה לרכישת הכרטיסים בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת אישור בדבר הזמנת הכרטיסים, לפי המאוחר, אם העסקה כללה שיחה בין המשתמש לבין נציג מפעיל האתר (לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית) ובלבד שהביטול ייעשה עד ולא יאוחר משבעה (7) ימי עסקים, קודם למועד האירוע שלגביו נרכשו הכרטיסים.

ביטול העסקה ייעשה באמצעות הודעה באחת מדרכי יצירת קשר עם מפעיל האתר המפורטים להלן.

דמי ביטול עסקה הינם בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.

במסגרת ביטול העסקה מפעיל האתר יזכה את כרטיס האשראי באמצעותו בוצע התשלום עבור ההזמנה בניכוי דמי הביטול ובכפוף למדיניות חברת האשראי שהנפיקה את הכרטיס.

מודגש בזאת כי שינוי מיקום או מספר המושב או שינוי בפרטי ההזמנה כרוך בביטול העסקה בהתאם לתנאים המפורטים לעיל.

לאחר המועד הקבוע בסעיף 18 לעיל, לא ניתן יהא לבטל את העסקה.

ביטול עסקה אשר התבצעה באמצעות אתרים של צדדים שלישיים תיעשה אך ורק מול אותו צד שלישי ובהתאם למדיניות ביטולים הנהוגה אצלו.

ביטול אירוע

במקרה של ביטול האירוע ע"י המפיק או המארגן או צד שלישי כלשהו, ישלח מפעיל האתר הודעה על ביטל האירוע לכתובת דוא"ל או במסרון (sms) בהתאם לפרטי ההתקשרות שמסרת ועל כן עליך לוודא כי הפרטים שנמסרו על ידך בעת ביצוע ההזמנה הינם מדויקים ועליך לעדכן את מפעיל האתר על כל שינוי בהם.

מפעיל האתר לא יישא בכל אחריות כלשהי, במקרה של ביטול האירוע כאמור לעיל, למעט השבת סכום העסקה במסגרתה נרכשו הכרטיסים לאירוע. במקרה של ביטול האירוע, מפעיל האתר יהא רשאי להציע קבלת שובר זיכוי במקום השבת סכום העסקה, אולם הבחירה בין קבלת שובר זיכוי לבין השבת סכום העסקה, נתונה לבחירתו של המשתמש.

הגבלת אחריות ושיפוי

תכלית השירות הניתן באתר הינה לאפשר לך לרכוש כרטיסים לאירוע תרבות המהווה חווית פנאי.

יחד עם זאת, פעילות האתר מתמצית במכירה כרטיסים בלבד לאירועי התרבות המוצגים באתר. מפעיל האתר אינו מעורב בדרך כלשהי בהפקת אירועי התרבות ומטבע הדברים אין לו כל שליטה על מאפייניהם השונים ובכלל זה, התכנים של אירועי התרבות, מועדם, מיקומם, זהות האמנים, כמות הקהל, סידורי הישיבה, מדיניות כניסה, רמת השירות, דרכי הגישה לאירוע, נגישות לאנשים עם מוגבלות, בטיחות, ביטוח, תאורה, סאונד וכיוצ"ב. כל הנושאים הנ"ל וכל היבט אחר הקשור לאירוע, מצויים בשליטה ובאחריות מפיקי האירועים השונים או בשליטת צדדים שלישיים.

לאור האמור לעיל, מפעיל האתר לא יישא בכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לחוסר שביעות רצון או לכל נזק, מכל סוג שהוא, לרבות הפסד או הוצאה או עוגמת נפש שייגרמו לך בקשר עם הנושאים המפורטים בסע' 28 לעיל ולא תהא לך בעניין זה כל טענה ו/או דרישה ו/או זכות ו/או תביעה כלפי מפעיל האתר ו/או מי מטעמו ובכלל זה לא תישמע כל דרישה להשבת הסכום ששולם בגין רכישת הכרטיסים.

מפעיל האתר משקיע מאמץ רב לשם התפעול השוטף והתקין של האתר, יחד עם זאת מפעיל האתר אינו מתחייב כי האתר יפעל ללא תקלות, שגיאות, הפרעות וכי אינו מתחייב כי השירותים הניתנים באתר יהיו זמינים בכל עת או חסינים מפני גישה בלתי מורשית, תקלות, עיכובים או כשלים אחרים.

כל מידע המוצג באתר ביחס לאירועי התרבות, לרבות תיאור האירוע, מועדו, מיקומו, מחיר הכרטיס, אמנים משתתפים, פרטי נגישות וכיוצ"ב, הינו כפי שנמסר למפעיל האתר ע"י מפיקי האירועים, מארגניהם או צדדים שלשיים. מפעיל האתר אינו מבצע בדיקה או אימות של המידע ואינו נושא באחריות כלשהי לנכונותו, שלמותו או עדכונו.

מפעיל האתר אינו צד לכל התקשרות שתיווצר בינך לבין צדדים שלישיים בעקבות השימוש באתר.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מפעיל האתר לא יהא אחראי, באופן ישיר ו/או עקיף, לכל נזק מכל סוג שהוא לרבות הפסד ו/או אובדן ו/או אובדן נתונים ו/או פגיעה במוניטין בגין השימוש באתר ו/או בתכניו ו/או בשירותים המוצעים בו.

בכל מקרה בו ייקבע כי למפעיל האתר אחריות כלשהי, אזי אחריות זו תוגבל לסכום ששולם על ידך בפועל.

מפעיל האתר רשאי לעדכן, לשנות, להשהות או להפסיק את פעילות האתר, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

מפעיל האתר רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להגביל את מספר הכרטיסים שניתן לרכוש על ידי משתמש אחד לכל אירוע. כמו כן, מפעיל האתר רשאי לבטל הזמנות אשר מעלות חשש כי בוצעו למטרות מסחריות, לצורכי מכירה חוזרת (ספסרות) או בניגוד לתנאי השימוש, וזאת ללא צורך במתן נימוק ומבלי שתהא למשתמש בעניין זה כל טענה ו/או דרישה ו/או זכות ו/או תביעה.

האתר כולל קישורים ("לינקים") לאתרי צדדים שלישיים. אין לראות בקישורים אלו משום אחריות או ערובה מצד מפעיל האתר לתוכנם או השימוש בהם. השימוש באתרי צדים שלישיים נעשה באחריותך בלבד ובהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם אתרים.

הינך מצהיר כי הינך מודע לכך שהשימוש באתר הינו על אחריותך הבלעדית והמלאה.

קניין רוחני

כל הזכויות באתר וכל זכויות הקניין הרוחני באתר, מכל סוג שהוא, לרבות בשם האתר, בשם המתחם (דומיין), בטקסטים, בתמונות, בקוד התוכנה, בסימני המסחר ובכלל מרכיבי האתר הינן בבעלות מלאה ובלעדית של מפעיל האתר ותיוותרנה בבעלותו בכל עת.

בנוסף, האתר עושה שימוש בזכויות של צדדים ג', אשר התירו למפעיל האתר לעשות בהם שימוש. זכויות אלו, ככל שייעשה בהם שימוש כאמור, תישארנה בבעלות מלאה ובלעדית של אותם צדדים ג'.

השימוש באתר ו/או רכישת השירות, אינו מקנה למשתמש זכויות כלשהן באתר ומרכיביו, לרבות קוד המחשב, העיצוב, הגרפיקה, שם האתר, שם המתחם, טקסטים, סימני האתר, סמליל האתר וכל תוכן אחר המוצג באתר ואלו בבעלות מלאה ובלעדית של מפעיל האתר.

אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, להעביר, להציג בפומבי, לתרגם, ליצור יצירה נגזרת או כל שימוש אחר בתכני האתר, מקצתם או חלקם, ללא קבלת רשות מראש ובכתב מטעם מפעיל האתר. אין לעשות שימוש מסחרי ו/או שימוש אחר באתר, בתכניו, בשם האתר, בשם המתחם, בסמליל האתר או כל סימן אחר המופיע באתר, ללא קבלת רשות מראש ובכתב מטעם מפעיל האתר.

שונות

הינך מתחייב להימנע משימוש באתר למטרות לא חוקיות, להימנע מניסיון לשבש את האתר או להחדיר קוד זדוני, להימנע מאיסוף מידע על משתמשים אחרים ולהימנע משימוש באתר לצרכים מסחריים.

על תנאי שימוש אלו ועל השימוש עצמו באתר וכל הנובע מהם, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

בכל מחלוקת אשר תתעורר בינך לבין מפעיל האתר או מי מטעמו בקשר עם תנאי שימוש אלו ו/או תנאי מדיניות הפרטיות ו/או בכל עניין אחר בקשר השימוש באתר, תהא סמכות בלעדית לבית המשפט המוסמך במחוז תל-אביב -יפו.

מפעיל האתר רשאי בכל עת, ע"פ שיקול דעתו הבלעדי, לשנות את תנאי השימוש באתר. שינוי כאמור אינו כפוף למתן הודעה מראש.

תקנון תכנית הטבות

כללי

מפעיל האתר מפעיל תכנית הטבות לצבירת נקודות "אבק כוכבים" ומימושן כהנחה ברכישת כרטיסים באמצעות האתר (להלן: "תכנית ההטבות"). ההצטרפות לתכנית ההטבות והשימוש בה כפופים להוראות תקנון זה.

תכנית ההטבות מיועדת אך ורק למשתמשים הרשומים לאזור האישי, ה-"CULTURE CLUB".

מפעיל האתר רשאי לעדכן, לשנות, להשהות או לבטל את תכנית ההטבות ו/או את תנאיה, כולם או חלקם, בכל עת ועל פי שיקול דעתו, בכפוף להוראות הדין.

צבירת "אבק כוכבים"

בגין כל 1 ₪ שישולם בפועל בעת רכישה באתר, ייצברו לזכות הלקוח 10 נקודות "אבק כוכבים".

כל 1,000 נקודות "אבק כוכבים" יזכו את המשתמש בהטבה של הנחה, בשווי של 1 ₪.

נקודות יצטברו בחשבון המשתמש באזור האישי, במערכת לניהול הטבות, לאחר השלמת העסקה ואישורה.

תוקפן של נקודות "אבק כוכבים" יהיה למשך 3 שנים ממועד צבירתן בפועל. בתום תקופה זו, נקודות שלא מומשו יפקעו באופן אוטומטי ולא יקנו למשתמש כל זכות, החזר או פיצוי.

רכישה או מימוש של Gift Card אינם מזכים בצבירת נקודות.

מימוש "אבק כוכבים"

ניתן לממש נקודות "אבק כוכבים" כהנחה בלבד ברכישת כרטיסים באתר החל מצבירה של 10,000 נקודות (שווי של 10 ₪).

מימוש נקודות "אבק כוכבים" יתבצע במסגרת תהליך הרכישה באתר ובהתאם לאפשרויות המימוש שיוצגו למשתמש בעת הרכישה.

נקודות "אבק כוכבים" אינן ניתנות להמרה למזומן, להעברה לצד שלישי או לשימוש שלא בהתאם להוראות תקנון זה.

שונות

במקרה של ביטול עסקה, מפעיל האתר יהיה רשאי לבטל את הנקודות "אבק כוכבים" שנצברו בגינה ו/או להשיב נקודות שמומשו במסגרת אותה עסקה.

מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את תכנית ההטבות, כולה או חלקה, בכל עת, בכפוף להודעה ע"פ דין. במקרה של סיום התכנית, יהיו המשתמשים רשאים לממש את הנקודות שנצברו לזכותם במהלך התקופה שתיקבע בהודעה כאמור, ולאחריה יפקעו הנקודות שלא מומשו באופן אוטומטי, ללא זכות להחזר, פיצוי או תשלום כלשהו. לחילופין, מפעיל האתר יהא רשאי (אך לא חייב), ע"פ שיקול דעתו הבלעדי, להעניק למשתמש זיכוי ו/או החזר בגין שווי הנקודות שטרם מומשו, באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה או בכל אמצעי אחר שייקבע על ידי מפעיל האתר.

במקרה של חשד לשימוש לרעה בתכנית ההטבות, הפרת תנאי התקנון או ביצוע פעולה בניגוד לדין, מפעיל האתר יהיה רשאי לבטל נקודות, למנוע צבירה או מימוש נקודות ו/או לחסום את השתתפות המשתמש בתכנית ההטבות.

רישומי מפעיל האתר ביחס לצבירת נקודות, מימושן ויתרת הנקודות יהוו ראייה לכאורה.

פרטים ליצירת קשר עם מפעיל האתר

מפעיל האתר: הר אור דיגיטל 369 בע"מ ח.פ. 517165395
כתובת למשלוח דואר: הרצל 63א, בת ים
מספר טלפון: 054-8290900
כתובת דואר אלקטרוני: support@cu-cultureuniverse.co.il
באמצעות יצירת קשר (טופס מקוון) עם מפעיל האתר

כללי

אתר האינטרנט "www.cu-cultureuniverse.co.il" (להלן: "האתר") מופעל ע"י חב' הר אור דיגיטל 369 בע"מ ח.פ. 517165395 (להלן: "החברה" או "מפעיל האתר").

האתר מציע למשתמשים בו רכישת כרטיסים לאירועי תרבות שונים, הן באמצעות רכישה ישירות באמצעות האתר והן באמצעות הפניה לרכישת כרטיסים מאתרי אינטרנט המופעלים ע"י צדדים שלישיים.

מטרת מדיניות פרטיות זו הינה לספק למשתמשי האתר פרטים באשר למידע הנאסף אודותם תוך כדי השימוש בו, איזה מידע נבקש מכם לצורך מתן השירותים המוצעים באתר, השימוש אשר ייעשה במידע האמור ע"י מפעיל האתר, המקרים בהם עשוי מפעיל האתר להעביר את המידע לצדדים שלישיים וכיוצ"ב.

אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות, שכן תחילת השימוש באתר, רכישת כרטיסים באמצעותו או רישום לאזור האישי, יהוו הסכמה ואישור מטעמך לתנאים וההוראות המפורטים להלן.

רכישת כרטיסים באמצעות הפניה לאתרי אינטרנט המופעלים ע"י צדדים שלישיים, כפופה לתנאי השימוש ומדיניות פרטיות של אותם אתרים.

מטעמי נוחות, תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר אך מתייחסים באופן שווה לשני המינים.

מידע שנאסף במהלך השימוש הרגיל באתר

"השימוש הרגיל באתר", משמע: למעט רכישת כרטיסים, רישום לאזור האישי, שימוש באזור האישי ורישום לקבלת תוכן שיווקי בדוא"ל (לדוגמא: גלישה באתר, צפייה בתכנים, שימוש בפונקציות שאינן דורשות מסירת פרטים אישיים וכיוצ"ב).

השימוש הרגיל באתר אינו כרוך בהרשמה ו/או מסירת פרטים אישיים באופן יזום על ידך. יחד עם זאת, במהלך השימוש הרגיל באתר, עשוי להיאסף מידע טכני ומידע אודות אופן השימוש שלך באתר (דפי האינטרנט שנצפו על ידך, תוכן האתר שמעניין אותך, כתובת ה-IP שלך, מכשירי הקצה בהם נעשה על ידך שימוש וכיוצ"ב). מידע כאמור, על אף שעשוי להיחשב כ"מידע אישי" ע"פ דין, לא נועד לזהות או אותך באופן ישיר.

המידע שנוצר תוך כדי השימוש הרגיל באתר, נאסף באמצעות קבצי "עוגיות" (Cookies) ו/או טכנולוגיות דומות (להלן ביחד: "עוגיות"), לרבות כאלו המופעלות ע"י צדדים שלישיים.

איסוף המידע שנוצר במהלך השימוש הרגיל באתר הינו למטרות תפעולו התקין של האתר, אבטחת מידע, שיפור השירות, ניתוח סטטיסטי והתאמת תכנים ופרסומים.

מפעיל האתר עשוי לעשות שימוש בכלים ושירותים מקוונים לניתוח תעבורת משתמשים ולהפקת נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, לרבות באמצעות שירותי צד שלישי (דוגמת "Google Analytics") וכן לעשות שימוש בשירותי צד שלישי לצורך פרסום ושיווק מותאם (דוגמת "Meta"). לפיכך, המידע כאמור יועבר לספקים של אותם שירותים, יעובד על ידם ובהתאם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. כמו כן, לצורך שימוש בשירותי צד ג' כאמור, המידע שנאסף תוך השימוש הרגיל באתר עשוי להיות מועבר לשרתים המצויים מחוץ למדינת ישראל ולעבור עיבוד באותם שרתים.

לא חלה עליך חובה חוקית להסכים לאיסוף המידע תוך כדי השימוש הרגיל באתר ובאפשרותך להימנע מקבלת קבצי עוגיות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן בו הינך עושה שימוש. יחד עם זאת, אם תבחר להימנע מקבלת קבצי עוגיות, ייתכן שחלק מהשירותים ו/או התוכן באתר לא יהיו זמינים עבורך.

השימוש באתר מהווה אישור לכך שקראת את מדיניות פרטיות זו והבנת כי המידע שנוצר עקב השימוש הרגיל באתר עשוי להיאסף ולעבור עיבוד בהתאם לאמור לעיל.

מסירת מידע אישי בעת רכישת כרטיסים

האתר מציע שירות של רכישת כרטיסים לאירועי תרבות. התשלום בעת רכישת השירות, באמצעות האתר, יתבצע באמצעות כרטיס אשראי. האתר עשוי לאפשר בעתיד אמצעי תשלום נוספים, לפי שיקול דעת מפעיל האתר ובהתאם לעדכוני האתר מעת לעת.

אם תבחר לרכוש כרטיס באמצעות האתר, תידרש לספק פרטים אישיים כמפורט להלן: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי כרטיס אשראי ותעודת זהות. פרטים אלו יימסרו לספקי שירותי סליקה, תשלום והנהלת חשבונות.

מפעיל האתר ישמור במאגר מידע את השם המלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי (להלן: "מידע אישי לצורך רכישת כרטיסים").

מפעיל האתר ייעשה שימוש במידע האישי לצורך רכישת כרטיסים למטרות המפורטות להלן:

• אישור העסקה מול חברת האשראי.
• שירות לקוחות וטיפול בתקלות.
• שליחת הודעות תפעוליות (אישור הזמנה, שינוי מועד אירוע, ביטול אירוע וכיוצ"ב).
• עמידה בהוראות כל דין או דרישת רשות מוסמכת.
• מניעת תרמיות, שימוש לרעה ואבטחת האתר והשירותים.
• הפקת מסמכים חשבונאיים וטיפול במחלוקות משפטיות.

לא חלה עליך חובה חוקית למסירת המידע האישי לצורך רכישת הכרטיסים. יחד עם זאת, בהיעדר הסכמה למסירת המידע האישי האמור, לא ניתן יהיה להשלים את הרכישה או לספק את השירות המבוקש. ככל שתסכים למסור מידע אישי לצורך רכישת הכרטיסים, חובה עליך לספק פרטים נכונים ומדויקים. מסירת מידע אישי שגוי עשויה למנוע את מתן השירות ו/או למנוע יצירת קשר עימך.

רכישת כרטיסים באמצעות הפניה לאתרי אינטרנט המופעלים ע"י צדדים שלישיים, כפופה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. למפעיל האתר אין שליטה על אופן איסוף, השימוש או עיבוד המידע על ידי אותם גורמים.

מסירת מידע אישי בעת רישום ל"אזור האישי" באתר – "CULTURE CLUB"

האתר מציע למשתמשים להירשם ל"אזור האישי" באתר באמצעותו יוכלו לקבל המלצות מותאמות להעדפותיהם ולמאפייני השימוש שלהם באתר. בנוסף, מפעיל האתר יהיה רשאי מעת לעת (אך לא חייב) להציע הטבות או הנחות באזור האישי, בהתאם לשיקול דעת ומדיניות מפעיל האתר.

אם תבחר להירשם לאזור האישי, תידרש לספק מידע אישי כמפורט להלן: שם מלא, כתובת דוא"ל ומספר טלפון (להלן: "מידע אישי לצורך הרשמה לאזור האישי"). לא חלה עליך חובה חוקית למסירת המידע האישי לצורך הרשמה לאזור האישי, אולם בהיעדר הסכמה למסירת המידע האמור, לא תוכל להירשם לאזור האישי ולקבל את השירותים/הטבות הניתנים במסגרתו. ככל שתסכים למסור מידע אישי לצורך הרשמה לאזור האישי, חובה עליך לספק פרטים נכונים ומדויקים. מסירת מידע אישי שגוי עשויה למנוע את מתן השירות ו/או למנוע יצירת קשר עימך.

בנוסף, בעת הרישום לאזור האישי, נציע לך לענות על שאלון אשר התשובות עליו יסייעו לנו לשלוח אליך הצעות לרכישת כרטיסים למופעי תרבות התואמים את העדפותיך ולצורך התאמה של תכנים, המלצות והטבות, למשל, תאריך לידה, עיר מגורים, אזורי הבילוי שלך ואירועים שמעניינים אותך (להלן: "השאלון"). מסירת המידע האמור הינה וולונטרית, לא חלה עליך חובה חוקית להשיב על השאלון וסירוב להשיב עליו לא ימנע את הרישום לאזור האישי.

המידע האישי לצורך הרשמה לאזור האישי וכן התשובות לשאלון (ככל שתבחר להשיב עליו) יישמרו ע"י מפעיל האתר ויעשה בהם שימוש למטרות המפורטות להלן:

• ניהול חשבון המשתמש באזור האישי.
• שליחת הודעות תפעוליות (אישור הזמנה, שינוי מועד אירוע, ביטול אירוע וכיוצ"ב).
• דיוור ישיר (בכפוף להסכמתך).
• משלוח דברי פרסומת (בכפוף להסכמתך).
• הצעת הטבות או הנחות, ע"פ שיקול דעתו הבלעדי של מפעיל האתר וניהול ההטבות באמצעות מערכת לניהול הטבות.
• עמידה בהוראות כל דין או דרישת רשות מוסמכת.

בעת ההרשמה לאזור האישי, תינתן לך האפשרות להסכים לקבל פניות בדיוור ישיר ודברי פרסומת ממפעיל האתר באמצעים שונים ולרבות באמצעות דוא"ל, מסרונים וכיוצ"ב. הסכמתך לקבלת פניות כאמור הינה וולונטרית ואינה מהווה תנאי לרישום לאזור האישי.

הינך רשאי, בכל עת וללא עלות, לבטל הסכמתך לקבלת פניות בדיוור ישיר ודברי פרסומת ע"י פנייה למפעיל האתר באמצעות הפרטים ליצירת קשר המפורטים להלן או באמצעות מנגנון הסרה שיופיע בהודעות עצמן.

העברת מידע אישי לצדדים שלישיים

המידע האישי אשר יימסר על ידך באתר, יישמר במאגר מידע של מפעיל האתר, למעט כמפורט במדיניות פרטיות זו.

מפעיל האתר לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים המפורטים להלן:

• מידע שייאסף באמצעות עוגיות יועבר לספק שירותי ניתוח סטטיסטי (לרבות Google Analytics) ולספקי שירותי פרסום ושיווק מותאם (לרבות Meta) (כאמור בסע' 5 לעיל), כאשר המידע האמור יעובד על ידם ועשוי להיות מעובד בשרתים המצויים מחוץ למדינת ישראל והשימוש בשירותים כאמור כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותם גורמים.
• העברת מידע בעת הרכישה לספקי שירותי סליקה ותשלום, כאשר המידע האמור יעובד על ידם ועשוי להיות מעובד בשרתים המצויים מחוץ למדינת ישראל.
• העברת מידע בעת הרכישה לספקי שירותי הנהלת חשבונות ותפעול עסקאות, כאשר המידע האמור יעובד על ידם ועשוי להיות מעובד בשרתים המצויים מחוץ למדינת ישראל.
• העברת מידע לספקי "שירותי ענן" (לרבות "Google Cloud"), כאשר המידע האמור יאוחסן ו/או יעובד על ידם ועשוי להיות מאוחסן ו/או מעובד בשרתים המצויים מחוץ למדינת ישראל.
• העברת מידע למפיקי האירועים ו/או לגורמים מטעמם, ככל שהדבר נדרש לצורך ניהול ותפעול האירוע, מתן השירותים הקשורים אליו, טיפול בכרטיסים שנרכשו, מתן הודעות ועדכונים בקשר לאירוע, לרבות במקרה של שינוי, דחייה או ביטול של האירוע, וכן לצורך מתן שירות ללקוחות ופניות בקשר להזמנה.
• במקרה בו מפעיל האתר יידרש למסור את המידע בהתאם לצו שיפוטי ו/או בהתאם לדרישה של רשות מוסמכת ו/או בהתאם לחובה שבדין.
• לצורך שמירה על זכויות מפעיל האתר במקרה שבו יעשה על ידך שימוש מפר באתר. שימוש מפר משמעו כל פעולה בניגוד לתנאי השימוש באתר ו/או מדיניות פרטיות זו ו/או כל פעולה בניגוד לדין.
• לצורך מניעת נזק, הונאה, פעילות בלתי חוקית או פגיעה בצדדים שלישיים.
• לצורך בירור, מימוש ו/או הגנה על זכויות מפעיל האתר במסגרת כל הליך משפטי המתנהל בינו לבין משתמשי האתר ו/או כל הליך משפטי המתנהל בינו לבין צד ג' כלשהו ואשר המידע האישי הינו רלוונטי להליך.
• במקרה של העברת פעילות האתר ו/או זכויות מפעיל האתר לצד ג' כלשהו ובלבד שלא תיפגענה זכויות המשתמשים ע"פ מדיניות פרטיות זו ובכפוף לכך שהנעבר ייטול על עצמו את מלוא התחייבויות מפעיל האתר, כלפי המשתמשים באתר.

במקרה של שינוי בשליטה במפעיל האתר, מיזוג, רכישה, ארגון מחדש או העברת פעילות האתר לצד ג' כלשהו, יהא מפעיל האתר רשאי להעביר את המידע האישי במסגרת העסקה, ובלבד שהגורם הנעבר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

למען הסר ספק, לעובדי מפעיל האתר וספקי השירות מטעמו, המורשים לכך, תינתן גישה למידע האישי, ככל שהגישה למידע נדרשת לצורך מילוי תפקידם, תפעול האתר ומתן השירותים

רישום לקבלת תוכן שיווקי, ניוזלטר והטבות בדוא"ל וטופס ליצירת קשר

האתר מאפשר להירשם לקבלת תוכן שיווקי, ניוזלטרים והטבות (ע"פ שיקול דעת ומדיניות מפעיל האתר) באמצעות דוא"ל.

בעת ההרשמה כאמור, תידרש למסור כתובת דוא"ל בלבד (להלן: "מידע אישי לצורך דיוור"). מסירת המידע האישי לצורך דיוור הינה וולונטרית ואינה חובה על פי דין, אולם ללא מסירת כתובת הדוא"ל ומתן הסכמה לקבלת דיוור, לא ניתן יהיה להשלים את ההרשמה. מפעיל האתר ישמור את המידע האישי לצורך דיוור ויעשה בו שימוש לצורך משלוח ניוזלטרים, עדכונים, הטבות (ע"פ שיקול דעת ומדיניות מפעיל האתר), תוכן שיווקי ודברי פרסומת.

הינך רשאי, בכל עת וללא עלות, לבטל את הסכמתך לקבלת דיוור ודברי פרסומת באמצעות מנגנון ההסרה שיופיע בהודעות עצמן ו/או באמצעות פנייה למפעיל האתר בפרטי הקשר המפורטים במדיניות פרטיות זו.

האתר מאפשר פנייה למפעיל האתר באמצעות טופס יצירת קשר מקוון. במסגרת תידרש למסור שם, טלפון נייד וכתובת דואל. המידע כאמור יישמר וישמש לצורך טיפול בפניית המשתמש, מתן מענה ויצירת קשר עמו, ככל שיידרש. מסירת המידע תלויה ברצונו החופשי של המשתמש ולא חלה חובה חוקית למסירתו, אולם ללא מסירת המידע לא ניתן יהיה לשלוח את טופס הפנייה.

עוגיות

האתר משתמש בעוגיות, לרבות עוגיות צד ג', לצורך פעילותו השוטפת, תפעולו התקין של האתר, אבטחת מידע, שיפור השירות, ניתוח סטטיסטי והתאמת תכנים ופרסומים.

בעת הכניסה לאתר, ייתכן שתוצג בפניך הודעה בדבר שימוש בעוגיות, במסגרתה תינתן לך האפשרות לנהל את העדפותיך ביחס לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות.

בנוסף, באפשרותך לחסום או להגביל את השימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן בו הינך עושה שימוש. יחד עם זאת, אם תבחר להימנע מקבצי עוגיות, ייתכן שחלק מהשירותים ו/או התוכן באתר לא יהיו זמינים עבורך.

אבטחת מידע

מפעיל האתר נוקט באמצעי אבטחת מידע מקובלים, בהתאם להוראות הדין החל, לצורך הגנה על המידע האישי הנאסף במסגרת השימוש באתר ומניעת גישה בלתי מורשית אליו. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכות המידע, שיבושים או גישה בלתי מורשית למידע כאמור.

מבלי לגרוע מהוראות הדין, מפעיל האתר לא יהיה אחראי לנזק שנגרם עקב גישה בלתי מורשית למידע, ככל שנקט באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים.

זכויותיך ביחס למידע האישי

הנך רשאי לעיין במידע האישי שנשמר אודותיך במאגר המידע של מפעיל האתר, וכן לבקש את תיקונו או מחיקתו, בהתאם להוראות הדין החל.

בקשה כאמור בסע' 32 לעיל יש להגיש בכל אחת מהדרכים ליצירת קשר עם מפעיל האתר, המפורטות להלן.

קישורים לאתרים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, יישומים ושירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים, לרבות רשתות חברתיות. השימוש באתרים ובשירותים כאמור כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים ולמפעיל האתר אין אחריות ביחס לאופן איסוף, השימוש או עיבוד המידע על ידם.

שינויים במדיניות הפרטיות

מפעיל האתר רשאי לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. במקרה של שינוי מהותי במדיניות הפרטיות, תפורסם הודעה מתאימה באתר זמן סביר בטרם כניסת השינויים לתוקף. נוסח מדיניות הפרטיות המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב.

פרטי מפעיל האתר ופרטים ליצירת קשר

מפעיל האתר: הר אור דיגיטל 369 בע"מ ח.פ. 517165395
כתובת למשלוח דואר: הרצל 63א, בת ים
מספר טלפון: 054-8290900
כתובת דואר אלקטרוני:support@cu-cultureuniverse.co.il
טופס מקוון ליצירת קשר עם הנהלת האתר
אם הינך סבור כי נפגעה פרטיותך, אנא פנה למפעיל האתר בכל אחת מדרכי יצירת הקשר כמפורט לעיל.

Har Or Digital 369 LTD, אחראית על הקמת והפעלת אתר : https://cu-cultureuniverse.co.il. אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל האזרחים ובשיפור השירות הניתן לאזרחים עם מוגבלות.

אנו משקיעים משאבים רבים בהנגשת האתר והנכסים הדיגיטליים שלנו על מנת להפוך את שירותי החברה לזמינים יותר עבור אנשים עם מוגבלות.

במדינת ישראל כ-20 אחוזים מקרב האוכלוסייה הינם אנשים עם מוגבלות הזקוקים לנגישות דיגיטלית, על מנת לצרוך מידע ושירותים כללים.

הנגשת האתר של Har Or Digital 369 LTD, נועדה להפוך אותו לזמין, ידידותי ונוח יותר לשימוש עבור אוכלוסיות עם צרכים מיוחדים, הנובעים בין היתר ממוגבלויות מוטוריות שונות,לקויות קוגניטיביות, קוצר רואי, עיוורון או עיוורון צבעים, לקויות שמיעה וכן אוכלוסייה הנמנית על בני הגיל השלישי.

הנגשת אתר זה בוצעה על ידי חברת הנגשת האתרים "Vee הנגשת אתרים".

רמת הנגישות באתר - AA

חברת "Vee", התאימה את נגישות האתר לדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי ככל הניתן, והשתמשה בבדיקותיה בקוראי מסך מסוג Jaws ו- NVDA.

מקפידה על עמידה בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות 5568 התשע"ג 2013 ברמת AA. וכן, מיישמת את המלצות מסמך WCAG2.2 מאת ארגון W3C.

הנגשת האתר בוצעה בהתאם להנחיות רשות התקשוב להנגשת יישומים בדפדפני אינטרנט.

כיצד עוברים למצב נגיש?

באתר מוצב אייקון נגישות (בד"כ בדפנות האתר). לחיצה על האייקון מאפשרת פתיחת של תפריט הנגישות. לאחר בחירת הפונקציה המתאימה בתפריט יש להמתין לטעינת הדף ולשינוי הרצוי בתצוגה (במידת הצורך).

במידה ומעוניינים לבטל את הפעולה, יש ללחוץ על הפונקציה בתפריט פעם שניה. בכל מצב, ניתן לאפס הגדרות נגישות.

התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Safari, Opera בכפוף (תנאי יצרן) הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן כרום.

האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.

לצורך קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

תיקונים והתאמות שבוצעו באתר:

• התאמה לקורא מסך - התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA , JAWS
• אמצעי הניווט באתר פשוטים וברורים.
• תכני האתר כתובים באופן ברור, מסודר והיררכי.
• האתר מותאם לצפייה בדפדפנים מודרניים.
• התאמת האתר לתצוגה תואמת מגוון מסכים ורזולוציות.
• כל הדפים באתר בעלי מבנה קבוע (1H/2H/3H וכו').
• לכל התמונות באתר יש הסבר טקסטואלי חלופי (alt).

פונקציונליות תוכנת נגישות:

• התאמה לקורא מסך - התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA , JAWS
• עצירת הבהובים - עצירת אלמנטים נעים וחסימת אנימציות
• דילוג ישיר לתוכן - דילוג על התפריט הראשי ישירות אל התוכן.
• התאמה לניווט מקלדת.
• הגדלה / הקטנה של טקסט.
• ריווח בין אותיות / מילים / שורות.
• ניגודיות וצבע - גבוהה, הפוכה, שחור לבן.
• גופן קריא.
• הדגשת קישורים.
• מדריך קריאה.
• שינוי אייקון סמן עכבר.
• תיאור לתמונות.

החרגות

חשוב לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים והאלמנטים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו.

אנו פועלים לשפר את נגישות האתר שלנו כל העת, כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה להשתמש בו, כולל אנשים עם מוגבלות.

יצירת קשר בנושא נגישות

במידה ונתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר, נשמח לקבל הערות ובקשות באמצעות פנייה לרכז הנגישות שלנו:

על מנת שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל שניתן:

• תיאור הבעיה.
• מהי הפעולה שניסיתם לבצע.
• קישור לדף שבו גלשתם.
• סוג הדפדפן וגרסתו.
• מערכת הפעלה.
• סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם).

Har Or Digital 369 LTD תעשה ככל יכולה על מנת להנגיש את האתר בצורה המיטבית ולענות לפניות בצורה המקצועית והמהירה ביותר.

רכז נגישות:
Yaniv Steinberg
0526462412
yaniv@hod369.com
תאריך עדכון הצהרת נגישות 28-05-2026